Política de Privacidad
Última actualización: 26 de septiembre de 2026
En Caminao, valoramos tu privacidad y trabajamos para proteger tu información personal. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y cuáles son tus derechos al utilizar nuestro servicio.
1.1 Información que proporcionas
- Datos de registro: nombre y correo electrónico. Inicias sesión con Google o con un enlace enviado a tu correo; Caminao no guarda contraseñas.
- Perfil: foto, biografía y ubicación aproximada (si decides compartirla).
- Contenido que generas: fotos, reseñas, comentarios, rutas, logros.
- Moderación: objetivo, tipo, motivo, explicación breve, estado y resolución de los reportes que envías o que se realizan sobre tu contenido.
- Privacidad social: identificadores de las cuentas que decides bloquear.
- Datos de contacto para comunidades y preferencias de notificaciones.
1.2 Información recopilada automáticamente
- Datos del dispositivo (modelo, sistema operativo, identificadores).
- Informes de fallos de la app (tipo de error, pantalla, modelo y versión del sistema), enviados a nuestro proveedor de monitoreo de errores sin tu nombre, correo ni dirección IP, para corregir problemas.
- Dirección IP y ubicación aproximada.
- Estadísticas de uso del sitio web (páginas visitadas, duración de sesiones, clics). La app móvil no usa herramientas de análisis.
- Cookies y tecnologías similares en el sitio web para recordar tu sesión y analizar el uso.
- Ubicación precisa (GPS), altitud, distancia y tiempo mientras grabas una caminata o ruta, incluso cuando la app está cerrada o no está en uso, solo mientras la caminata esté activa.
- Al completar una ruta guardamos un recorrido simplificado, la distancia, el tiempo y el porcentaje de la ruta cubierto, para validar la caminata y mostrar tu historial.
1.3 Información de terceros
- Google, si inicias sesión con tu cuenta de Google: nombre, correo y foto de perfil.
- Servicios de análisis del sitio web.
Control de ubicación: la ubicación se recopila únicamente con tu permiso para grabar tu caminata, medir la distancia y validar que completaste la ruta. La app pide ubicación en segundo plano solo para seguir grabando con la pantalla bloqueada o mientras usas otras apps, y deja de recopilarla al finalizar la caminata. No usamos tu ubicación para publicidad ni la vendemos. Puedes retirar el permiso desde el sistema operativo, aunque la grabación dejará de funcionar.
- Proveer el servicio: crear y administrar tu cuenta, mostrar rutas, logros y comunidades, enviarte avisos importantes.
- Mejorar la plataforma: analizar patrones de uso, optimizar funciones, detectar fraudes o abusos.
- Proteger a la comunidad: tramitar reportes, aplicar bloqueos solicitados, moderar contenido y documentar decisiones administrativas.
- Comunicarnos contigo: actualizaciones, alertas de seguridad, invitaciones a eventos o contenido promocional (solo si aceptas recibirlo).
- Con tu consentimiento: cuando apruebes explícitamente compartir datos con otros usuarios o apps.
- Información pública: tu nombre de usuario, foto y actividad pública pueden mostrarse a otros miembros de Caminao.
- Proveedores de servicios: trabajamos con empresas que nos ayudan a operar, bajo contratos que protegen tu privacidad: Supabase (base de datos, inicio de sesión por correo y archivos), Google (inicio de sesión con Google y Google Analytics en el sitio web), PostHog (análisis del sitio web), Sentry (informes de fallos de la app), SMTP2GO (envío de correos) y nuestro proveedor de servidores.
- Obligaciones legales: si lo requiere una ley o autoridad competente, o para proteger nuestros derechos y seguridad.
- Protegemos tu información utilizando cifrado en tránsito (HTTPS) cuando navegas o envías datos desde la app.
- Limitamos el acceso a la base de datos únicamente al personal autorizado y aplicamos buenas prácticas de seguridad en nuestros servidores.
Almacenamiento: la base de datos y los archivos se guardan en la infraestructura de nuestro proveedor, que los cifra en reposo. Las sesiones de la app se guardan cifradas en tu dispositivo.
Ningún sistema es 100 % invulnerable. Te recomendamos proteger tu cuenta de correo y de Google, y avisarnos de inmediato si detectas accesos no autorizados.
En esta versión inicial de Caminao puedes:
- Acceder a la información básica asociada a tu cuenta.
- Corregir o actualizar tus datos de registro y de perfil.
- Eliminar tu cuenta y los datos asociados (excepto los que debamos conservar por motivos legales o de seguridad).
Nota: en futuras versiones añadiremos herramientas para exportar tu información, gestionar la visibilidad de tu perfil y retirar consentimientos específicos.
Usamos cookies para:
- Mantener tu sesión activa.
- Mejorar tu experiencia.
- Analizar cómo usas el sitio web. La app móvil no usa cookies ni herramientas de análisis.
Puedes gestionarlas desde la configuración de tu navegador. Deshabilitarlas puede afectar algunas funciones.
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para prestarte el servicio.
Si eliminas tu cuenta desde Configuración o desde la página pública:
- Bloqueamos el acceso y eliminamos perfil, credenciales, sesiones, actividades, historial, tracks, rutas personales, propuestas privadas, comentarios, valoraciones y fotografías privadas.
- Una ruta comunitaria aprobada puede permanecer como parte del catálogo, únicamente con el track y la información de la ruta, sin relación con tu cuenta y bajo el crédito “Comunidad Caminao”.
- Las fotografías promovidas se eliminan cuando no podemos garantizar que estén libres de metadatos o vínculos identificables.
- Los bloqueos creados o recibidos se eliminan.
- Los reportes que debamos conservar por seguridad o auditoría se anonimizan para que ya no incluyan tu nombre, correo ni perfil.
La eliminación puede requerir reintentos técnicos seguros. Las copias de respaldo operativas se eliminan automáticamente en un plazo máximo de 30 días y no se usan para restaurar cuentas eliminadas, salvo obligación legal o incidente de seguridad.
Puedes iniciar el proceso en caminao.com/delete-account. Si una obligación legal exige conservar un registro mínimo, se mantendrá separado, con acceso restringido y solo durante el plazo aplicable.
Los reportes conservan únicamente los identificadores internos necesarios, el objetivo y tipo de contenido, el motivo, los detalles que proporciones, el estado y la resolución administrativa. Esta información no se muestra públicamente.
Tus datos pueden procesarse en países fuera de República Dominicana. Aplicamos medidas razonables para protegerlos conforme a las leyes de protección de datos aplicables.
Caminao no está dirigido a personas menores de 18 años. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos proporcionó datos, contáctanos para eliminarlos.
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Si realizamos cambios importantes, te lo notificaremos por correo o dentro de la app. Revisa este documento periódicamente para mantenerte informado.
El responsable del tratamiento de tus datos es Caminao. Si tienes preguntas sobre esta política o quieres ejercer tus derechos, escríbenos a:
Correo: hola@caminao.com
Dirección: Santiago de los Caballeros, República Dominicana
Esta política está disponible en español. Si necesitas otra versión, contáctanos.